Rappelez-vous, l’année dernière, le terme « shrinkflation » était sur toutes les lèvres. En effet, ce mot barbare désigne une pratique commerciale qui consiste à masquer l’inflation. Pour ce faire, des enseignes telles que Leclerc réduisent la quantité contenue dans un emballage sans changer son prix.
Depuis, les consommateurs mécontents ne cessent d’élever la voix pour le dénoncer. Même la Première ministre d’alors, Élisabeth Borne, s’est vue obligée de monter au créneau, qualifiant cette pratique de « choquante ». Un habitué de Leclerc en a d’ailleurs fait l’expérience avec des pommes de terre.
La lutte contre la shrinkflation
La « shrinkflation » ou « réduflation » désigne une stratégie commerciale. Celle-ci consiste à réduire la quantité d’un produit tout en le vendant au même prix, voire plus cher. De nombreux consommateurs accusent Leclerc, Carrefour et Intermarché de la pratiquer. Le gouvernement a donc décidé de sévir.
« Nous allons interdire (la shrinkflation, ndlr). Dès novembre, tous les produits concernés par des changements de quantité devront le signaler sur les étiquettes pour ne plus tromper le consommateur », a affirmé Élisabeth Borne, alors Première ministre.
À lireCe fromage star de l’été vendu chez Leclerc est rappelé d’urgence pour cause de ListeriaUne chose est sûre, la lutte contre la shrinkflation a bel et bien commencé. Pour preuve, vous pouviez voir depuis de nombreux billets dénonçant cette pratique sur la toile. C’est dans ce contexte qu’un client de Leclerc a levé la voix sur X (anciennement Twitter) après une étonnante découverte.
5 kg achetés, 3,5 kg sur la balance
L’expérience de cette internaute résume parfaitement ce que dénoncent certains consommateurs. Pour la petite histoire, cet homme a acheté des pommes de terre chez Leclerc. En arrivant chez lui, il vérifie son filet de patate et s’aperçoit que le compte n’est pas bon.
Comment l’a-t-il su ? Eh bien, en faisant la pesée lui-même. Pour ce faire, il a pris une balance afin d’en avoir le cœur net. En effet, ses doutes étaient fondés, car les chiffres affichés par son appareil et celui du magasin Leclerc n’étaient pas les mêmes.
Il s’empare donc de son téléphone pour partager la photo sur X (Twitter). « 5 kilos à l’achat au Leclerc, 3,5 kilos sur la balance de la maison », regrette-t-il. Son histoire a bien sûr suscité de nombreuses réactions sur le réseau social. Parmi les commentaires, vous pouvez par exemple lire :
« Cela s’appelle la shrinkflation » ; « Il y a tromperie » ; « Je pèse toujours tout au magasin, aucune confiance », etc.
Leclerc n’a pas tardé à réagir
Au milieu des commentaires de personnes en colère, vous pouvez aussi trouver des personnes incrédules. Certains ont ainsi du mal à croire que cette situation puisse se produire en France. Quoi qu’il en soit, Leclerc a déjà répondu à cet internaute en colère.
À lire« Assez ! » : une cliente quitte Leclerc et dénonce une pratique choquante« Bonjour, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer en DM vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et mail) afin que le service consommateur Marque Repère prenne contact avec vous ? Merci d’avance. Cordialement », lui a répondu l’enseigne.
Quant à nous, nous vous conseillons de toujours rester vigilant quand vous faites vos courses. Par ailleurs, à partir du 1er juillet 2024, les enseignes auront l’obligation d’informer les consommateurs lorsqu’ils réduisent la quantité dans un produit.
