L’enseigne Lidl est heureuse de compter parmi ses clients de nombreux clients fidèles. Des consommateurs qui reviennent toutes les semaines pour faire leurs courses. Ces gens-là apprécient les supermarchés du groupe pour leur prix et les produits qu’ils proposent.
Alors, quand Lidl découvre qu’une cliente dépense, en l’espace de deux semaines, 2 000 euros, elle ne peut que se réjouir. C’est une somme d’autant plus étonnante que le pouvoir d’achat des clients est en berne. Alors, ils ont tendance à réfléchir à deux fois avant de choisir les produits. Cependant, la joie n’est que de courte durée, puisque l’enseigne finit par découvrir le pot aux roses.
Lidl face à une tentative d’arnaque
La cliente en question fréquente plusieurs supermarchés Lidl. Elle se comporte comme une cliente ordinaire. En effet, les agents de sécurité ne peuvent aucunement se douter qu’elle cherche en réalité à arnaquer l’enseigne. Il faut dire qu’elle remplit normalement son chariot. Elle ne cache rien dans ses poches ou dans son sac. Ensuite, elle se rend aux caisses pour payer.
Elle agit donc comme tout le monde. Mais tout se joue au moment de passer aux caisses. Quand la caissière indique le montant, cette cliente indique qu’elle paie par chèque. Puis, elle s’en va avec ses courses. Rien d’anormal, donc.
Mais La Voix du Nord nous apprend comment fonctionne cette arnaque. Le compte en banque de la cliente est clôturé. Alors, en payant par chèque, elle savait très bien que Lidl ne pourrait pas encaisser la somme. Lidl pensait donc faire face à une cliente lambda. Mais la réalité est que cette femme est lourdement endettée et envisage même de déposer un dossier de surendettement.
Lidl agit pour empêcher la cliente de recommencer
Bien que la situation financière de cette femme soit précaire, Lidl décide de ne pas laisser passer cette fraude. Grâce aux chèques nominatifs, l’enseigne parvient rapidement à identifier la cliente et constate une dette de 2 000 euros. Lidl porte alors plainte contre elle.
Le tribunal, après avoir examiné l’affaire, condamne la cliente à quatre mois de prison avec sursis et l’oblige à rembourser les 2 000 euros à Lidl, ajoutant ainsi une nouvelle dette à sa situation financière déjà compliquée.
À lireLidl : ce que gagne vraiment un boulanger en rayonNotons cependant que cette mère de famille n’est pas une criminelle aguerrie. En proie à une détresse financière et dépressive depuis la perte d’un de ses enfants, elle a recours à cette méthode désespérée pour subvenir aux besoins de sa famille. Elle ne peut compter que sur le RSA pour faire ses courses. Mais comme nous le savons, cette aide sociale ne permet pas de vivre dignement.
Des arnaques courantes
Lidl est souvent victime de tentatives de fraude, mais les escrocs peuvent également cibler les clients de l’enseigne. Les arnaqueurs, profitant de la popularité de l’enseigne, utilisent des techniques de phishing pour tromper les consommateurs.
Ainsi, ils se font passer pour Lidl et envoient des courriels promettant des récompenses, comme des courses gratuites, en échange d’informations personnelles.
Lidl avertit ses clients de ne jamais cliquer sur les liens de ces courriels frauduleux et de rester vigilants face à ces tentatives d’escroquerie.
