Zara fait partie des marques les plus appréciées des fashionistas. Parmi les atouts de l’enseigne, les adeptes de la mode s’accordent principalement sur le rapport qualité/prix. Outre cela, la marque essaie de rester dans le vent malgré les marées fluctuantes du milieu de la mode.
Zara fait tout pour vivre avec son temps et s’adapter aux nouveautés imposées par les réalités du terrain. En ce moment, la marque veut s’aligner au mieux avec les normes environnementales. Déjà, elle essaie de n’utiliser que des matériaux qui respectent l’équilibre écologique. Par ailleurs, l’enseigne a initié un changement et les clients vont devoir s’adapter.
Zara, une marque qui a traversé les années
De nombreuses enseignes qui travaillent dans le monde de la mode connaissent la crise liée à l’habillement. Cependant, Zara semble passer au-dessus de ce genre de difficultés et savoir nager à contre-courant.
En se référant aux chiffres fournis par le site Statista, l’enseigne n’a cessé de progresser en termes de chiffre d’affaires. Cette dernière décennie, hormis lors de la période d’abattement liée à la crise sanitaire, Zara s’est maintenu à flot.
Ses produits, qu’elle propose à prix très raisonnables, contribuent grandement à sa notoriété. Sa stratégie marketing fonctionne et lui permet ainsi de rester en vue dans un marché très compétitif. En dehors de cela, Zara innove également et tente de vivre avec son temps.
Une nouveauté chez Zara
Selon des informations fraîchement dépêchées auprès de MCE TV – Ouest-France, Zara a changé une pratique de la maison. Désormais, avec Bershka, la marque a décidé de supprimer le ticket de caisse que les clients récupèrent après un achat.
Zara ne le juge plus indispensable pour justifier un achat. À la place, à la caisse, un responsable vous demandera de donner votre numéro de téléphone. Cette formalité sert à enregistrer et justifier votre achat auprès de l’enseigne.
À lireZara sort une robe à moins de 40 € qui vous allonge et aplatit votre ventre comme par magieUne fois cette démarche effectuée, vous recevrez alors un SMS sur votre portable. En acceptant de cliquer sur le lien affiché sur votre téléphone, vous serez alors redirigé vers le site officiel de Zara. C’est là que vous pourrez récupérer votre ticket numérique.
Par contre, si pour une quelconque raison, vous devez rendre un article, vous présenterez ce ticket numérique au responsable après-vente. Il en va de même pour toute réclamation relative à un produit Zara.
Une autre option possible
Avec toutes les arnaques qui circulent, Zara comprend que tout le monde ne veuille pas forcément partager son numéro.
La marque a ainsi pensé offrir une alternative pour ces personnes-là, en leur permettant de télécharger l’application Zara. Elles pourront obtenir leur ticket en introduisant leur adresse email.
Bien que très modernes et à la mode, ces modifications ne plaisent pas forcément à tout le monde. Le souci se situe principalement dans la communication des données personnelles qui rebutent certains. Il est tout à fait compréhensible que tout individu rechigne à fournir des données individuelles qui peuvent ressortir.
Les clients de Zara peuvent aussi craindre l’utilisation de leurs données à outrance. Ils ne voudraient pas que des individus les utilisent à des fins avec lesquelles ils ne s’accordent pas.
À lireZara va fermer de nombreux magasins: la marque va bientôt disparaître dans ces villesComme la marque compte de grandes personnalités comme Letizia d’Espagne ou Kate Middleton, elles tiennent sûrement à leur intimité. Une assurance pour les clients…
Source : MCE TV – Ouest-France
